178．靠谱的背景了解，让你在赋予别人某些资格的时候能预知未来

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人们过去是什么样，预示着将来也是什么样。

选择一个不合适的人做队友、朋友或者员工，可能会是一场情感上、经济上和社交上的灾难，由此带来的麻烦将源源不断。尽管如此，人们依然每天都在不做背景调查或做得不充分的情况下，将别人变成雇员、朋友、合作伙伴。为什么呢？因为背景调查需要大量的时间和精力，才能做到位。这是个发掘以往详尽信息的过程，要你打破东拉西扯、忽左忽右的习惯，慢一些，像狙击手一样耐心，关键时刻一枪毙命。做好了，我们从中受益，还能从管理角度把人员分派到为他们量身定制而不是他们以为自己胜任的岗位上。

用人不当导致重新招聘，广告、培训、磨合统统来过一遍，样样都费时费钱，和这些比起来，全面的背景调查所需的时间微不足道。无论招保姆、员工、供应商还是厨房改造承包商，都需要百度一下“有效的背景调查表”，从中选取问题，创建自己的一套方法。技能组合、可靠性和业绩记录是最基本的信息，但要动真格的，还得考虑脾性、服务意愿、压力、冲突和危机处理水平，以及在背景调查教科书里找不到、简历上也不会写的其他个人特质。

此外，调查一下每个与你有关系的人——泛泛之交也好，重要朋友也好——会是明智的做法。

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