81．如果你说话没人听，那不是他们不听，而是他们没有与你产生共鸣
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保守估计，我不下一万次在生活中责怪某人没听我说话，得到的回答是他们听的方式不同，或者根本没有听到。这已经给我带来了很多苦恼，阻碍了我事业的发展，并且其阻挠的力量比其他任何方面都大。但是，我至今还在为那些我很快就总结出的他们没在听的“真实”原因——他们要去用午餐，他们是蠢货，诸如此类——感到焦心。在我成年生活的大多数时间里，我从未想过有可能是我所说的、没说的、（更重要的是）我是怎么说的，制造了有效沟通的障碍。我从来没有意识到，对不同的人需要不同的沟通方式，或许我才是那个沟通有问题的人（我才是蠢货）——你猜怎么着，我确实是。
我调整了自己的说话方式，让内容更具体，对对方有更强的观察能力，并放慢说话速度，同时花时间思考对方怎样才能更好地接受我说的东西，又或者我该说多少话、怎样最有效地传达，之后我的每一次工作分派、协商和谈话都变得更有效率。当我开始交流细节并为别人写下要点时，别人听明白我的意思的概率，还有我的计划完成的概率都常常双倍增加。
在交流时，表达明确，寻找共鸣。
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