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乔清妍心里咯噔一下,但脸上没乱。
闫丽馨这话,不是瞎猜。
表面看,就一家厂反馈问题;可往根儿上想,这批货是同一时间、同一条线做出来的,里头混进去的三毫米螺母,肯定不只一个有毛病。
原料批次相同,热处理参数一致,质检抽检比例固定,装配工序未调整,操作工也没换过班。
所有环节都指向同一个源头。
“丽馨,你马上打东起配件厂电话,把事儿全摊开讲清楚:我们机器出了问题,初步查出来跟他们送来的螺母有关。让他们立马派人过来一起查!另外,咱得把话说明白,这事儿责任在谁,咱们认理,但也该谁担谁担。”
“芳姐,你抓紧摸清底数,这批带问题零件的机器,到底发了多少台?都送到哪家去了?越快列清楚越好。”
两人飞快交换了个眼神,齐齐点头,转身就干。
闫丽馨抓起内线拨号,手指按得稳而准。
杨芳已经抄起记录本,快步往档案室跑,高跟鞋敲在水泥地上,一声一声很实。
不到二十分钟,杨芳抱着一沓纸冲回来。
“厂长,整明白了!一共五十台,分散给了十家单位,每家五台。”
她把单子拍在办公桌上,纸角微微翘起,墨迹还没干透。
乔清妍接过单子,扫了一遍,语气放得又平又稳。
“芳姐,照着上面挨个拨电话。先说清楚风险,可能有隐患,再讲明白态度:人我们派,钱我们赔,换件、返工、退货、退款,怎么方便怎么来。语气要诚恳,姿态要低,别让人家觉得咱在推。”
她顿了顿,补充道:“每通电话记下对方负责人姓名、职务、反馈意见,挂机后立刻汇总到我这儿。”
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